Als je al jaren ERP doet, is CRM een kleine stap… toch?

Vele ERP implementerende bedrijven hebben het overwogen, steeds meer daarvan gaan het ook daadwerkelijk doen: CRM toevoegen aan hun portfolio. Maar is dat wel zo vanzelfsprekend? Is het inderdaad meer van hetzelfde? CRM kan toch zo moeilijk niet zijn? Er zijn een aantal factoren die vaak onderschat worden: CRM is meer dan je denkt, vooral het Lees meer overAls je al jaren ERP doet, is CRM een kleine stap… toch?[…]